Вопросы и ответы

При обнаружении недостатка у товара вам следует вернуть его в течение 7 дней. Для этого вам необходимо предъявить сам товар, документы, подтверждающие покупку товара и удостоверение личности, а также оставить заявление, в котором подробно указаны претензии.

При необходимости проверки качества товара мы выполняем ее в аккредитованном сервисном центре и производим замену либо возврат денег в течение 20 дней.

Если товар не нуждается в дополнительной проверке качества и имеется в продаже, мы производим его замену в течение 7 дней.

Если товар отсутствует в продаже, мы производим замену в течение 30 дней.

Если на устройстве видны следы механических повреждений, самостоятельного ремонта или попадания жидкости, то это влечет отказ от гарантийного обслуживания и невозможность предъявления требований по возврату или обмену.

Необходимо сохранять в течение 15 дней после совершения покупки заводскую упаковку самого устройства и аксессуаров, входящих в комплект.

В случае приобретения товара в магазине

В течение 14-ти дней, не считая дня покупки, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Обмен производится в случае, если проданный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

В основной своей массе мы продаем технически сложные товары, которые входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 перечень товаров и не подлежащих возврату или обмену.

В случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине

В течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Обратите внимание на то, что именно вкладывается в понятие «товарный вид»:

• на изделии, его комплектных устройствах, защитных пленках, внутренней упаковке отсутствуют потертости, царапины, грязь;
• отсутствуют следы вскрытия изделия;
• на изделии и его комплектующих, комплектных устройствах присутствуют все защитные наклейки; пленки и наклейки с серийным номером находятся в идеальном состоянии;
• комплект товара полностью сохранен, все входящие в него устройства имеют заводскую упаковку;
• внешняя упаковка товара не имеет на себе следов грязи, ударов.
  
  Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.
  

Наличный расчет
Оплата производится наличными курьеру при доставке товара или в магазине при самовывозе.

Банковской картой 
Оплата производится в магазине при самовывозе.
Мы принимаем пластиковые карты международных платежных систем МИР, VISA, MasterCard (при оплате необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность). Комиссия не взимается. 

Онлайн-оплата на сайте
Производится через платежную систему банка «Сбербанк» после оформления заказа. Без комиссии. 

Безналичный расчет
Доступен для юридических лиц. Оплата производится на расчетный счет организации. 

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ»;
3. Укажите тип покупателя и регион доставки;
4. Выберите способ оплаты;
5. Выберите Ваши контактные данные: ФИО, номер телефон, адрес доставки (при оформлении доставки);
6. Проверьте список товаров в заказе;
   
7. Нажмите на кнопку "Оформить заказ" ниже;
8. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.